(AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Liva Beauty Lounge
Inh. Liga Sare · Rote Reihe 42, 30827 Garbsen
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Behandlungen der Liva Beauty Lounge (nachfolgend „der Salon") gegenüber Kunden. Mit der Terminbuchung — ob mündlich, telefonisch, per Instagram-Direct oder SMS — erkennt der Kunde diese AGB an.
Abweichende Regelungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Salon ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Terminvereinbarung
Termine gelten nach Bestätigung durch den Salon als verbindlich vereinbart. Die Bestätigung kann mündlich, telefonisch oder schriftlich (Instagram-Direct, SMS) erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Zeitpunkt pünktlich zu erscheinen. Bei Verspätungen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend; der Preis bleibt unverändert, sofern der Termin nicht vollständig ausfällt. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung behält sich der Salon vor, den Termin als ausgefallen zu behandeln.
3. Stornierung und Nichterscheinen
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Stornierung muss gegenüber dem Salon erklärt werden — telefonisch oder per Instagram-Direct/SMS.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen ohne Abmeldung ist der Salon berechtigt, folgende Ausfallhonorare zu berechnen:
| Zeitpunkt | Ausfallhonorar |
|---|---|
| Stornierung weniger als 24 Std. vorher | 50 % des Behandlungspreises |
| Nichterscheinen ohne Abmeldung (No-Show) | 100 % des Behandlungspreises |
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Salon kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
4. Preise und Zahlung
Sämtliche Preise verstehen sich in Euro. Die jeweils aktuelle Preisliste ist im Salon ausgehängt und auf Anfrage einsehbar.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, per EC-Karte (Girocard) oder per Überweisung. Andere Zahlungsmethoden nur nach vorheriger Vereinbarung.
Zahlungsverzug tritt ohne Mahnung ein, wenn der Kunde die Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt begleicht.
5. Gewährleistung und Nachbesserung
Die Behandlung wird fachgerecht nach dem aktuellen Stand der Friseurhandwerkskunst durchgeführt. Farb- und Stilergebnisse können je nach Haarbeschaffenheit und Vorschädigung individuell abweichen; ein bestimmtes Farbergebnis wird nur bei vorheriger Beratung und Probesträhne zugesichert.
Mängelrügen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung, gegenüber dem Salon geltend zu machen. Der Salon ist berechtigt, innerhalb angemessener Frist nachzubessern. Erst nach zweimaligem Fehlschlagen der Nachbesserung kann der Kunde Minderung oder Rücktritt verlangen.
6. Haftung
Der Salon haftet für Schäden — gleich aus welchem Rechtsgrund — nach den gesetzlichen Bestimmungen:
- Unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
- Beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden bei einfacher Fahrlässigkeit in der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
7. Mitgebrachte Gegenstände
Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung und Wertgegenstände des Kunden übernimmt der Salon keine Haftung, es sei denn, der Schaden wurde durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Salons verursacht.
Der Salon empfiehlt, empfindliche oder wertvolle Kleidungsstücke vor der Behandlung abzulegen. Der Kunde erhält auf Wunsch einen Umhang.
8. Minderjährige
Dienstleistungen an Minderjährigen unter 18 Jahren werden nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder mit dessen schriftlicher Einwilligung erbracht. Der Salon behält sich vor, bei Zweifeln am Alter einen Altersnachweis zu verlangen.
9. Hausrecht und Hygiene
Der Salon übt das Hausrecht aus und ist berechtigt, Kunden den Zutritt zu verweigern oder sie des Salons zu verweisen, insbesondere bei:
- aggressivem oder beleidigendem Verhalten
- erkennbar ansteckenden Erkrankungen
- Missachtung von Hygieneanforderungen
Der Salon ist ein diskriminierungsfreier Ort — jegliche Form von Rassismus, Sexismus oder Belästigung führt zum sofortigen Hausverweis ohne Anspruch auf Rückerstattung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).
Gerichtsstand — soweit gesetzlich zulässig — Garbsen.